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在AI的大浪潮下，如何打造不一樣的旅游城市？作為科技應用的重要領域，文旅產業(yè)與科技的結合日益緊密，開辟出愈發(fā)廣闊的發(fā)展空間。

遼寧營口，位于渤海之東，是中國東北近代史上第一個對外開埠的口岸，也是中國紅十字運動的發(fā)源地和中國民族金融業(yè)的起興之地，曾獲評“中國（區(qū)域）最具投資營商價值城市”稱號。 

如今，為建設成為東北地區(qū)具有重要影響力的旅游目的地和游客集散地，營口市依托豐富的濱海資源，打造旅游品牌的同時，不忘進一步完善“吃住行游購娛”旅游要素功能設置，利用機器人+旅游，不斷提升新的商業(yè)想象。

“您好，請問有什么可以幫您？”踏入遼寧營口金泰瓏悅海景大酒店，就可以感受到中智衛(wèi)安智能訪客機器人樂樂的專業(yè)和熱情接待。

傳統(tǒng)酒店業(yè)的服務工作，在工作時間和地理位置上都存在諸多限制。如7*24小時不間斷提供服務存在挑戰(zhàn)，前臺接待業(yè)務咨詢服務壓力大，往往分身乏術，無法滿足眾多業(yè)務咨詢，導致客戶體驗較差。

中智衛(wèi)安敏銳捕捉到這一需求，推出酒店機器人產品應用方案。將機器人作為人與數(shù)字空間連接的入口之一，即時響應各種需求。訪客管理、迎賓咨詢、登記接待、體溫篩查、門禁聯(lián)動……樂樂“身兼數(shù)職、一機多能”，均可做到實時響應。

此外，樂樂還可以與酒店PMS系統(tǒng)打通，通過數(shù)據(jù)互通、感知自發(fā)識別需求，提高服務的智能化水平。如機器人監(jiān)測到客人進入酒店，會主動“打招呼”，并引導客人通過機器人自助辦理入住等服務。

在營口規(guī)模最大的五星級酒店——遼寧紅運大飯店內，亦有中智衛(wèi)安智慧餐飲機器人解決方案的現(xiàn)實應用。

在飯店前臺，食客可以體驗中智衛(wèi)安智能訪客機器人樂樂的自動化服務。結合獨有的自然語言處理技術，樂樂可實現(xiàn)主動招攬、接待咨詢。通過自定義推薦服務、打招呼以及語音咨詢等功能，大大減少工作人員在“簡單、重復且占用精力”的工作投入，提升智慧餐飲競爭力。

隨著疫情防控進入關鍵時期，出門在外更應該注意公共場所的環(huán)境安全。樂樂的“伙伴”——中智衛(wèi)安消毒噴霧機器人穿梭于飯店的每一個角落，負責環(huán)境霧化消毒工作。

傳統(tǒng)消毒，需要配置多名人員每天定時作業(yè)，工作量繁重的同時，效果難以保證。而中智衛(wèi)安消毒噴霧機器人，可通過機器人內部智能消毒系統(tǒng)及硬件設備，對環(huán)境地面及空氣進行消毒。

消毒機器人能適應有人或無人環(huán)境，可自主避障、多傳感融合避障、自主乘梯、自主充電，同時自定義消毒任務，覆蓋靈活全面。且操作簡單，一人即可管理多臺機器人進行重點位置多次消毒。

不止于營口，在四川成都、陜西西安、浙江杭州、江蘇南京、黑龍江哈爾濱……在2021年發(fā)布的《世界游客向往的中國城市榜單》中，榜上有名的城市，均有中智衛(wèi)安智能樓宇商用服務機器人整體解決方案落地應用。這背后固然離不開中智衛(wèi)安發(fā)達的銷售網(wǎng)絡和成熟的營銷體系，也體現(xiàn)著中智衛(wèi)安智能機器人背后所具備的機器人產品能力以及AI技術支持。

科技的參與，讓“旅游+”有了更多可能性，也為我國旅游城市增添了頗具吸引力的“科技磁場”。以中智衛(wèi)安為代表的中國機器人企業(yè)，融合歷史與現(xiàn)代，自然與科技，讓旅游更便捷、更多元。